Политика конфиденциальности

        Внимательно прочитайте настоящую Политику конфиденциальности, прежде чем начать пользоваться Сайтом. Вы обязаны соблюдать условия настоящей Политики конфиденциальности, заходя на Сайт, используя сервисы, услуги и приложения, предлагаемые на Сайте. В случае если Вы не согласны с условиями Политики конфиденциальности, Вы не можете пользоваться Сайтом или использовать любые сервисы, услуги и приложения, предлагаемые на Сайте, а также посещать страницы, размещенные в доменной зоне Сайта. Начало использования Сайта означает безусловное принятие условий Политики конфиденциальности.

        Настоящая Политика действует в отношении всей информации, которую Компания и/или её аффилированные лица, включая все лица, входящие в одну группу с Компанией, могут получить о Пользователе во время использования им Сайта, а также любого из сайтов, сервисов, служб, программ и продуктов Компании. Согласие Пользователя на предоставление персональной информации, данное им в соответствии с настоящей Политикой в рамках отношений с одним из лиц, входящих в Компанию, распространяется на все лица, входящие в Компанию.

       Использование настоящего Сайта означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональной информации. В случае несогласия с этими условиями пользователь должен воздержаться от использования Сайта.

1. Термины и определения

1.1. Компания – общество с ограниченной ответственностью “Нова Эксперт” (ООО “Нова Эксперт”).

1.2. Пользователь – лицо, получающее доступ к приложениям, сервисам, услугам и информации, размещенной на Сайте.

1.3. Сайт – веб-сайт Компании, размещенный в сети Интернет по адресу novaex.ru (www.novaex.ru), а так же любые другие веб-сайты Компании, содержащие ссылку на данную Политику конфиденциальности.

1.4. Политика – настоящая Политика конфиденциальности персональной информации, устанавливающая правила использования Сайта и обработки персональной информации.

2. Персональная информация Пользователей, которую получает и обрабатывает Компания

2.1. В рамках настоящей Политики под “персональной информацией Пользователя” понимаются:

2.1.1. Персональная информация, которую Пользователь предоставляет о себе самостоятельно при регистрации (создании учётной записи) или в процессе использования Сайта, включая персональные данные Пользователя. Обязательная для предоставления сервисов Сайта (оказания услуг) информация помечена специальным образом. Иная информация предоставляется Пользователем на его усмотрение.

2.1.2. Данные, которые автоматически передаются Сайтом Компании в процессе их использования с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения, в том числе IP-адрес, информация из cookie, информация о браузере Пользователя (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к Сайту), время доступа, адрес запрашиваемой страницы.

2.1.3. Иная информация о Пользователе, сбор и/или предоставление которой определено в регулирующих документах отдельных сервисов Сайта Компании.

2.2. Настоящая Политика применима только к Сайту Компании. Компания не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сайте Компании, в том числе в результатах поиска. На таких сайтах у Пользователя может собираться или запрашиваться иная персональная информация, а также могут совершаться иные действия.

2.3. Компания в общем случае не проверяет достоверность персональной информации, предоставляемой Пользователем, и не осуществляет контроль за ее актуальностью. Однако Компания исходит из того, что Пользователь предоставляет достоверную и достаточную персональную информацию по вопросам, предлагаемым в форме регистрации, и поддерживает эту информацию в актуальном состоянии.

3. Цели сбора и обработки персональной информации Пользователей

3.1. Компания собирает и хранит только те персональные данные, которые необходимы для предоставления сервисов и оказания услуг (исполнения соглашений и договоров с Пользователем).

3.2. Персональную информацию Пользователя Компания может использовать в следующих целях:

3.2.1. Идентификация стороны в рамках соглашений и договоров с Компанией;

3.2.2. Предоставление Пользователю услуг Компании, подразумевающих обязательное использование персональных данных;

3.2.3. Предоставление Пользователю персонализированных сервисов, скидок и услуг;

3.2.4. Связь с Пользователем, в том числе направление уведомлений, запросов и информации, касающихся использования сервисов, оказания услуг, а также обработка запросов и заявок от Пользователя;

3.2.5. Улучшение качества сервисов, удобства их использования, разработка новых услуг;

3.2.6. Таргетирование рекламных материалов;

3.2.7. Проведение статистических и иных исследований на основе обезличенных данных.

4. Условия обработки персональной информации Пользователей и её передачи третьим лицам

4.1. Компания хранит персональную информацию Пользователей в соответствии с внутренними регламентами конкретных сервисов.

4.2. В отношении персональной информации Пользователя сохраняется ее конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления Пользователем информации о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц. При использовании отдельных сервисов Пользователь соглашается с тем, что определённая часть его персональной информации становится общедоступной.

4.3. Компания вправе передать персональную информацию Пользователя третьим лицам в следующих случаях:

4.3.1. Пользователь выразил свое согласие на такие действия, в том числе принятие Пользователем согласия на обработку персональных данных, принимая условия Соглашения об использовании Сайта, Пользователь выражает свое согласие на обработку персональных данных. Действующая редакция Согласия Пользователя на обработку персональных данных размещена в сети Интернет на Сайте Компании, в разделе “Согласие на обработку персональных данных”;

4.3.2. Передача необходима в рамках использования Пользователем определенного сервиса либо для оказания услуги Пользователю;

4.3.3. Передача предусмотрена российским или иным применимым законодательством в рамках установленной законодательством процедуры;

4.3.4. Такая передача происходит в рамках продажи или иной передачи бизнеса (полностью или в части), при этом к приобретателю переходят все обязательства по соблюдению условий настоящей Политики применительно к полученной им персональной информации;

4.3.5. В целях обеспечения возможности защиты прав и законных интересов Компании или третьих лиц в случаях, когда Пользователь нарушает Соглашение об использовании Сайта Компании.

4.4. При обработке персональных данных Пользователей Компания руководствуется Федеральным законом РФ “О персональных данных”.

5. Информация, самостоятельно предоставляемая Пользователями

5.1. Пользователь может пройти регистрацию на Сайте. Регистрационные формы предлагают Пользователям предоставить точную контактную информацию, помогающую Компании лучше обслуживать Пользователей. Эта информация может варьироваться от почтового индекса Пользователя до специального телефонного номера, адреса электронной почты, URL-адреса организации и почтового адреса и т.д. Имя Пользователя и его адрес электронной почты могут быть использованы для передачи Пользователю информации о Компании, обновлениях продуктов, специальных предложениях, специальных информационных рассылках или для получения доступа к специальным сервисам Сайта.

6. Техническая информация

6.1. Во время посещения Пользователем Сайта Компании автоматически становится доступной информация из стандартных журналов регистрации сервера (server logs). Сюда включается IP-адрес компьютера Пользователя (или прокси-сервера, если он используется для выхода в Интернет), имя Интернет-провайдера, имя домена, тип браузера и операционной системы, информация о сайте, с которого Пользователь совершил переход на Сайт, страницах Сайта, которые посещает Пользователь, дате и времени этих посещений, файлах, которые загружает Пользователь. Это информация анализируется Компанией в агрегированном (обезличенном) виде для анализа посещаемости Сайта и используется при разработке предложений по его улучшению и развитию.

6.2. Связь между IP-адресом Пользователя и персональной информацией Пользователя никогда не раскрывается третьим лицам, за исключением тех случаев, когда это требует законодательство. Техническую информацию о посещении Сайта (обезличенную) также собирают установленные на Сайте счетчики статистики.

7. Использование cookies

7.1. На Сайте применяется технология идентификации Пользователя, основанная на использовании файлов cookies. Сookies – это небольшие текстовые файлы, сохраняемые на компьютере Пользователя посредством веб-браузера. При использовании Пользователем Сайта на компьютер, используемый им для доступа, могут быть записаны файлы cookies, которые в дальнейшем будут использованы для автоматической авторизации Пользователя на Сайте, а также для сбора статистических данных, в частности о посещаемости Сайта. При этом Компания никогда не сохраняет персональные данные или пароли в файлах cookies.

7.2. Если Пользователь полагает, что по тем или иным причинам использование технологии cookies для него неприемлемо, Пользователь вправе запретить сохранение файлов cookies на компьютере, используемом для доступа к Сайту, соответствующим образом настроив браузер. При этом следует иметь в виду, что все сервисы в сети Интернет, использующие данную технологию, окажутся недоступными.

8. Позиционирование и данные о местоположении

8.1. Геолокационные сервисы определяют местоположение, используя методы позиционирования на основе данных из спутниковых, мобильных, беспроводных (Wi-Fi) и других сетей. Сайт может определять данные о местоположении Пользователя, получать данные об идентификаторе устройства, а также уникальный идентификатор Пользователя в мобильной, беспроводной или другой сети.

8.2. Без согласия Пользователя Компания не будет использовать эту информацию для идентификации личности Пользователя. Когда Пользователь использует геолокационные сервисы и функции, например, пользуется поиском, навигацией и маршрутизацией, либо запрашивает картографические данные, данные о местоположении Пользователя могут передаваться в Компанию. Это позволяет предоставить Пользователю правильный контент, который может включать рекламу на основе данных о местоположении Пользователя.

9. Меры, применяемые для защиты персональной информации Пользователей

9.1. При создании сервисов на нашем Сайте Компания уделяет серьёзное внимание защите частной жизни и безопасности. Вопросами конфиденциальности и безопасности занимаются специальные сотрудники Компании. Компания придерживается собственных внутренних политик и правил, которые предписывают определенный образ действий, например, профилактическое и реактивное управление рисками, технические средства обеспечения безопасности и конфиденциальности, обучение и оценку рисков.

9.2. Компания принимает надлежащие меры для обеспечения безопасности данных в сети Интернет и их защиты, а также для устранения рисков потери данных и других подобных рисков, связанных с необходимостью обработки и с характером обрабатываемых данных. Доступ к базам персональных данных Пользователей могут получать только уполномоченные лица Компании, у которых есть обоснованная потребность в использовании таких данных. Компания осуществляет защиту информации, предоставленной Пользователями на Сайте, и использует её только в соответствии с принятой Политикой конфиденциальности.

9.3. На Сайте используются общепринятые методы безопасности для обеспечения защиты информации от потери, искажения и несанкционированного распространения. Безопасность реализуется программными средствами сетевой защиты, процедурами проверки доступа, применением криптографических средств защиты информации, соблюдением политики конфиденциальности.

9.4. Компания и администрация Сайта никогда не запрашивает пароль доступа к аккаунту Пользователей и никогда не меняет его ни по чьему требованию, в том числе и по требованию самого Пользователя. В случае необходимости Пользователь меняет пароль самостоятельно, через специальную форму на Сайте.

9.5. Компания не продаёт, не передаёт в аренду и иными способами не раскрывает персональные данные Пользователей третьим сторонам, если не оговорено иное.

9.6. Сеть Интернет является средством универсального доступа. Обычные электронные сообщения (e-mail), отправленные через Интернет не являются конфиденциальными или безопасными. Они могут быть просмотрены третьими лица, утеряны, перехвачены, либо изменены. Электронные письма могут пересекать границы государств, даже в тех случаях, когда отправитель и получатель находятся на территории одного государства. Соответственно Компания рекомендует Пользователю общение с Компанией посредством безопасного канала, в том случае, если такой канал предоставлен Компанией.

9.7. Ни при каких обстоятельствах Пользователю не следует передавать Компании конфиденциальную информацию, например, относящуюся к любого рода счетам, логинам, паролям, PIN кодам и т.д., используя обычное электронное письмо.

9.8. Компания не несет ответственности перед Пользователем или перед кем-либо за любого рода ущерб, причиненный в связи с любого рода сообщениями, направленными в Компанию при помощи простого электронного письма или другой системы отправки электронных сообщений.

10. Возрастные ограничения Пользователей Сайта

10.1. Использование Сайта Пользователем, а равно размещение на нем информации, в том числе персональной информации Пользователем, регулируется нормами действующего законодательства Российской Федерации.

10.2. Сайт Компании рассчитан на дееспособных граждан, способных заключать договора и сделки с Компанией. Согласно статье 153 Гражданского Кодекса Российской Федерации, далее по тексту “ГК РФ”, “Понятие сделки”: Сделками признаются действия граждан и юридических лиц, направленные на установление, изменение или прекращение гражданских прав и обязанностей. Согласно п. 1,2 статьи 21 ГК РФ “Дееспособность гражданина”: Способность гражданина своими действиями приобретать и осуществлять гражданские права, создавать для себя гражданские обязанности и исполнять их (гражданская дееспособность) возникает в полном объеме с наступлением совершеннолетия, то есть по достижении восемнадцатилетнего возраста. Согласно п. 1 статьи 26 ГК РФ “Дееспособность несовершеннолетних в возрасте от четырнадцати до восемнадцати лет”: Несовершеннолетние в возрасте от четырнадцати до восемнадцати лет совершают сделки, за исключением названных в пункте 2 настоящей статьи, с письменного согласия своих законных представителей - родителей, усыновителей или попечителя. Соответственно Сайт Компании рассчитан на массовую аудиторию категории “18+”.

10.3. На Сайте Компании отсутствует информация, способная причинить вред здоровью и (или) развитию детей. Соответственно, согласно статьям 6, 9 Федерального закона Российской Федерации № 436-ФЗ от 29.12.2010 г. “О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию” Компания классифицирует Сайт как “информационная продукция для детей, достигших возраста двенадцати лет” (“12+”).

11. Меры, применяемые Компанией для защиты неприкосновенности частной жизни несовершеннолетних

11.1. Компания намеренно не собирает информацию о несовершеннолетних без согласия их родителей или законных представителей.

12. Правила защиты конфиденциальности данных на основе принципа “Безопасная гавань”

12.1. Персональная информация, собираемая на Сайте, храниться и обрабатываться на территории Российской Федерации.

12.2. При работе с карточными данными на Сайте Компании применяется стандарт защиты информации, разработанный международными платёжными системами Visa и MasterCard - Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS), что обеспечивает безопасную обработку реквизитов банковской карты Пользователя.

12.3. В случае возврата денежные средства возвращаются на ту же карту, с которой производилась оплата.

12.4. Безопасность платежей обеспечивается использованием SSL протокола для передачи конфиденциальной информации от клиента на сервер системы для дальнейшей обработки. Дальнейшая передача информации осуществляется по закрытым банковским сетям высшей степени защиты. Обработка полученных в зашифрованном виде конфиденциальных данных Пользователя (реквизиты карты, регистрационные данные и т. д.) производится в процессинговом центре. Таким образом, никто, даже Компания, не может получить персональные и банковские данные Пользователя.

13. Права Пользователей

13.1. Пользователь имеет право знать, какие данные о Пользователе собирает и хранит Компания.

13.2. Пользователь имеет право на удаление или обновление неполных, неправильных, ненужных или устаревших персональных данных.

13.3. Пользователь имеет право отказаться от получения маркетинговых сообщений и требовать прекращения обработки своих персональных данных для целей прямого маркетинга, а также при наличии других законных оснований.

14. Обязательное раскрытие информации о Пользователях

14.1. Обязательные для исполнения законы Российской Федерации могут требовать от Компании раскрытия персональных данных Пользователей определенным властям или иным третьим сторонам, например органам правопорядка.

14.2. Компания также может с соблюдением действующего законодательства раскрывать или иными способами обрабатывать персональные данные Пользователей для защиты законных интересов Компании, например в ходе гражданского или уголовного судопроизводства.

15Слияния и поглощения

15.1. Если Компания примет решение о продаже, покупке, слиянии или иной реорганизации бизнеса в той или иной стране, это может потребовать от Компании раскрытия персональных данных Пользователей потенциальным или фактическим покупателям и их консультантам либо получения персональных данных Пользователей от продавцов и их консультантов.

16. Изменение Политики конфиденциальности. Применимое законодательство

16.1. Компания вправе в любое время в одностороннем порядке изменять условия Политики конфиденциальности. Такие изменения вступают в силу с момента размещения новой редакции Политики конфиденциальности в сети Интернет на Сайте Компании. При несогласии Пользователя с внесенными изменениями он обязан удалить все имеющиеся у него материалы Сайта, после чего прекратить использование материалов и сервисов Сайта.

16.2. К настоящей Политике и отношениям между Пользователем и Компанией, возникающим в связи с применением Политики конфиденциальности, подлежит применению право Российской Федерации.

         Пользователь подтверждает, что ознакомлен со всеми пунктами настоящей Политики конфиденциальности и безоговорочно принимает их.

Действующая редакция “Политика конфиденциальности”. Дата публикации 29.10.2016 г.